在孔府二門前,游客拿著“PAD語音電子導覽機”,耳邊隨即傳來“這就是第二道大門,俗稱二門。門建于明代,門楣高懸明代詩人、吏部尚書、文淵閣大學士李東陽手書‘圣人之門’豎匾……”這一段關于孔府二門的詳細介紹,語音清晰、音質悅耳。慢步經過二門,導覽機又會自動切換到“重光門”的語音介紹。
該導覽機采用的是4.3寸TFT觸摸真彩液晶屏,語音導覽機,音頻、視頻、音頻播放與講解詞同步顯示、音頻播放與圖片同步顯示,可以切換中、英、日、韓4個語種。界面清晰、音量可調整,并配有電子地圖,方便游客確定自己在景區的位置。



景區導覽系統也一樣,它在這么些年里,經過了許多的更新換代,功能也趨于完善,因為它強大的功能與作用,使用它的人們遍布于世界各地,人們將它應用于各個重要的場合。景區景區導覽系統一般有以下幾個方面要求,一是功能性。這是景區導覽系統的首要功能,即在沒有服務人員幫助下,導覽系統能夠引導游客順利完成景區內的無障礙游覽。二是特色性。在細節處理上突出本景區或本地區的文化特征,如蔣巷的農耕文化、民俗文化等如何表現,塑造景區特色的公共服務設施。三是系統性。指所有各類引導牌要風格統一,材質統一,文字統一等,智能導覽機,體現景區的整體形象。



雖然博物館都在推廣“因人施講”,但由于大多數的講解行為都是在博物館臨時發生的,自動導覽機,講解員們并沒有足夠的時間去了解目標團隊觀眾的背景與興趣。所謂的“因人施講”,大部分的都是以主干內容為主,導覽機,輔以與觀眾在參觀中的簡短的交流進行增刪,或是針對特殊群體予以特殊關照,如放慢語速、提高音量等等。這些“個性化”需求,也許只是是在智能導覽系統中增加幾個摁鍵的技術難度。至于觀眾的提問與回答,在我的講解觀察和與同事的交流中發現,觀眾向講解員們的提出的問題,具有相當程度的“共性”。大約有五分之一的簡單問題只是觀眾隨口一問或加強印象,用簡單的“是”或“否”就可以進行回應,如某件展品是原物嗎?某件展品是某個年代的嗎(事實上該展品文字說明已有明確標注)?



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